เบื่อกับการจัดการออเดอร์และจัดส่งสินค้าเองใช่ไหม? หมดกังวลเรื่องความล่าช้าแม้ช่วงแคมเปญใหญ่ด้วยบริการ Fulfillment! ในยุคที่ธุรกิจออนไลน์แข่งขันสูง โดยเฉพาะสินค้าควบคุมอุณหภูมิ เช่น อาหารและเครื่องดื่ม บริการ Fulfillment โดยเฉพาะบริการ Fulfillment แบบ Cold Chain คือทางออกที่จะยกระดับการจัดการสินค้าของคุณให้เป็นมืออาชีพ เพื่อให้ธุรกิจคุณก้าวสู่ความสำเร็จ
บริการ Fulfillment คืออะไร?
บริการ Fulfillment คือผู้ช่วยครบวงจรสำหรับธุรกิจ E-commerce ที่ดูแลงานคลังสินค้าและโลจิสติกส์ทั้งหมด ตั้งแต่รับ-จัดเก็บ-แพ็ก-ส่งสินค้าถึงมือลูกค้า รวมถึงการจัดการคืนสินค้าและแลกเปลี่ยน การใช้บริการมืออาชีพนี้ช่วยคุณประหยัดเวลา ต้นทุน และความยุ่งยาก ทำให้สามารถมุ่งเน้นการบริหารและขยายธุรกิจได้อย่างเต็มที่
นอกจากบริการหลักนอกจากบริการหลักแล้ว ยังมีบริการเสริมมากมาย เช่น
- การจัดการสินค้าคงคลัง ช่วยให้ธุรกิจติดตามและบริหารจัดการระดับสินค้าในสต็อกได้อย่างแม่นยำ
- กระบวนการส่งคืนสินค้า ดูแลการรับคืนสินค้าจากลูกค้าได้อย่างราบรื่น
- บริการลูกค้า ตอบคำถามและจัดการข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง
- การประมวลผลคำสั่งซื้อ จัดการกระบวนการสั่งซื้อทั้งหมดตั้งแต่ต้นจนจบ
ด้วยการมอบหมายงานเหล่านี้ให้ผู้เชี่ยวชาญดูแล ธุรกิจ E-commerce จะสามารถลดขั้นตอน ความผิดพลาด และเพิ่มความรวดเร็วในการจัดส่ง สร้างความพึงพอใจและโอกาสในการซื้อซ้ำให้ลูกค้า
จุดเด่นของบริการ Fulfillment แบบควบคุมอุณหภูมิ (Cold Chain) สำคัญอย่างไร?
สำหรับสินค้าละเอียดอ่อน เช่น ผลิตภัณฑ์นม อาหารแช่แข็ง ยา บริการ Fulfillment แบบ Cold Chain จำเป็นอย่างยิ่งเพื่อรักษาคุณภาพสินค้าตลอดกระบวนการ มีประโยชน์หลัก ดังนี้
- ความสะดวกสบาย ดูแลงานจัดเก็บ แพ็ก และส่งทั้งหมด ทำให้คุณมีเวลาไปโฟกัสธุรกิจหลัก
- ประหยัดต้นทุน ได้รับส่วนลดค่าจัดส่งตามปริมาณ และลดค่าใช้จ่ายด้านแรงงาน-คลังสินค้า
- ประสิทธิภาพที่ได้รับการปรับปรุง ผู้เชี่ยวชาญพร้อมระบบและบุคลากร ลดความเสียหายและสินค้าสูญหาย
- คลังสินค้าแช่เย็น/แช่แข็ง จัดเก็บสินค้าในห้อง Chill/Freeze ควบคุมอุณหภูมิและความชื้น 24 ชม.
- ระบบจัดการสินค้าด้วย FIFO + Barcode จัดการสินค้าเข้า-ออกอย่างเป็นระบบ ลดความเสี่ยงหมดอายุ เพิ่มความแม่นยำและรวดเร็ว
- บริการแพ็กสินค้าตามมาตรฐานสุขอนามัย แพ็กสินค้าอย่างถูกวิธี ใช้วัสดุควบคุมอุณหภูมิที่เหมาะสม
- ขนส่งควบคุมอุณหภูมิถึงมือลูกค้า จัดส่งด้วยรถห้องเย็นหรือยานพาหนะควบคุมอุณหภูมิ รักษาคุณภาพสินค้าจนถึงปลายทาง
โดยรวมแล้ว การใช้บริษัท Fulfillment Service มืออาชีพ ช่วยให้ธุรกิจของคุณง่ายขึ้น ประหยัดเวลา เงิน และความยุ่งยาก พร้อมมุ่งเน้นการเติบโตได้อย่างเต็มที่
ทำไมธุรกิจสุขภาพและอาหารออร์แกนิกถึงควรใช้ Fulfillment?
ธุรกิจสุขภาพและอาหารออร์แกนิกต้องเผชิญความท้าทายจากสินค้าที่เปราะบางและมีอายุจำกัด บริการ Fulfillment โดยเฉพาะ Cold Chain จึงเป็นพันธมิตรสำคัญ ช่วยคุณได้ ดังนี้
- สร้างความได้เปรียบด้านคุณภาพ รักษาคุณภาพสินค้าตลอดกระบวนการ เพิ่มความมั่นใจให้ลูกค้า
- ลดความเสี่ยงและต้นทุนเสียหาย ลดปัญหาของเสียจากการจัดเก็บและขนส่งที่ไม่เหมาะสม
- เพิ่มประสิทธิภาพและศักยภาพธุรกิจ มอบหมายงานโลจิสติกส์ให้มืออาชีพ ทำให้มีเวลาโฟกัสการพัฒนาและขยายตลาด
- ยกระดับความเชื่อมั่นและแบรนด์ ส่งมอบสินค้าสมบูรณ์แบบ สร้างความประทับใจและความภักดีของลูกค้า
บริการ Fulfillment เหมาะกับใครบ้าง?
บริการ Fulfillment เหมาะกับธุรกิจทุกขนาดที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการคำสั่งซื้อและโลจิสติกส์ โดยเฉพาะ
- ธุรกิจ E-commerce / Online Seller ที่มีปริมาณออเดอร์จำนวนมาก ต้องการลดภาระงานหลังบ้าน
- SME ที่กำลังเติบโต ต้องการขยายธุรกิจแต่ยังไม่มีคลังสินค้าหรือระบบจัดการที่เป็นมาตรฐาน
- ธุรกิจที่มีสินค้าหลากหลาย หรือมีสินค้าที่ต้องการการดูแลพิเศษ เช่น สินค้าแตกหักง่าย สินค้าควบคุมอุณหภูมิ
- ผู้ประกอบการที่ต้องการลดต้นทุน ไม่ต้องลงทุนในคลังสินค้า ระบบจัดการ หรือพนักงานแพ็ก/ส่งสินค้าเอง
- ผู้ที่ต้องการเพิ่มความรวดเร็วในการจัดส่ง เพื่อสร้างความประทับใจและเพิ่มโอกาสในการซื้อซ้ำจากลูกค้า
บริการ Fulfillment จาก Butterfly Organic ตอบโจทย์ธุรกิจคุณ
Butterfly Organic เล็งเห็นถึงความสำคัญของการจัดการสินค้าคุณภาพสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษ จึงได้พัฒนา Butterfly Hub ซึ่งเป็นมากกว่าแค่บริการ Fulfillment ทั่วไป แต่ยังเป็นศูนย์กลางที่ครบวงจรสำหรับธุรกิจที่ต้องการความเชี่ยวชาญด้าน Cold Chain
- NEW!! Butterfly Hub บริการให้เช่าพื้นที่ห้องเย็น และออฟฟิศ-คาเฟ่ให้เช่า สำหรับการผลิต OEM ตอบโจทย์ธุรกิจที่ต้องการพื้นที่สำหรับการผลิตสินค้า OEM ที่ต้องการการควบคุมอุณหภูมิ
- บริการให้เช่าพื้นที่ห้องเย็น สำหรับสินค้า OEM ให้เช่าพื้นที่จัดเก็บสินค้าในอุณหภูมิที่เหมาะสม สำหรับผู้ผลิตที่ต้องการความเชี่ยวชาญในการจัดเก็บเครื่องดื่มเพื่อสุขภาพ โยเกิร์ต ไอศกรีม และสินค้าแช่แข็ง
- บริการให้พื้นที่ห้องเย็นแบบครบวงจร นอกจากพื้นที่จัดเก็บแล้ว Butterfly Hub ยังมีบริการแพ็กสินค้า กระจายสินค้าด้วยรถขนส่งห้องเย็น และ EV Bike Delivery ที่สามารถรับส่งสินค้าถึงมือลูกค้าและผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็วและคงคุณภาพ ครบจบในที่เดียว ให้ผู้ผลิต OEM จัดเก็บเครื่องดื่มเพื่อสุขภาพ โยเกิร์ต ไอศกรีม สินค้าแช่แข็ง พร้อมบริการให้ลูกค้าไว้วางใจ
- ระบบจัดการสินค้าที่ได้มาตรฐาน มั่นใจได้ว่าสินค้าของคุณจะถูกจัดเก็บและจัดการด้วยระบบมืออาชีพ พร้อมส่งมอบถึงมือลูกค้าในสภาพที่ดีที่สุด
นี่คือตัวอย่างของ บริการ Fulfillment ที่ยกระดับการจัดการสินค้าให้เหนือกว่า เพื่อตอบโจทย์ธุรกิจที่ต้องการความพิเศษและใส่ใจในทุกรายละเอียด
เริ่มต้นง่าย ๆ ขั้นตอนการใช้บริการ Fulfillment ที่คุณควรรู้
- แจ้ง OEM คำสั่งซื้อและประมาณการผลิต เริ่มต้นจากการที่ธุรกิจของคุณ (ในฐานะผู้ผลิต OEM) แจ้งคำสั่งซื้อและประมาณการปริมาณการผลิตสินค้าที่ต้องการให้จัดการกับทางบริการ Fulfillment
- โรงงาน Butterfly วางแผนการผลิตและการส่งสินค้า จากข้อมูลคำสั่งซื้อ ทางโรงงานของ Butterfly จะดำเนินการวางแผนการผลิต และเตรียมพร้อมสำหรับการส่งสินค้าเข้าสู่กระบวนการ Fulfillment
- จัดส่งสินค้าด้วยรถตู้เย็นไปที่ Butterfly Hub เมื่อสินค้าพร้อม โรงงานจะดำเนินการจัดส่งสินค้าด้วยรถตู้เย็น เพื่อควบคุมอุณหภูมิระหว่างการขนส่ง มายัง Butterfly Hub ซึ่งเป็นศูนย์กลางในการจัดเก็บและกระจายสินค้า
- พนักงานทำการ Packing สินค้าตาม Order และระบบการจัดส่ง สินค้าที่มาถึง Butterfly Hub จะถูกจัดเก็บในคลังสินค้าที่เหมาะสม (ตามอุณหภูมิที่ต้องการ) เมื่อมีคำสั่งซื้อจากลูกค้าเข้ามา พนักงานผู้เชี่ยวชาญจะทำการหยิบและแพ็กสินค้าตามออเดอร์ พร้อมจัดการเข้าระบบการจัดส่ง
- Rider นำส่งสินค้าด้วย EV Bike ในกล่องควบคุมอุณหภูมิ สำหรับการจัดส่งในระยะใกล้ Rider จะนำส่งสินค้าด้วย EV Bike Delivery ซึ่งมีกล่องควบคุมอุณหภูมิ เพื่อรักษาคุณภาพสินค้าให้คงที่จนถึงมือลูกค้า
หมายเหตุ EV Bike สามารถจัดส่งสินค้าได้ภายในรัศมี 15 กิโลเมตร
- ส่งมอบสินค้าด้วยความใส่ใจ ในกรณีระยะทางมากกว่า 15 กิโลเมตร สินค้าสามารถจัดส่งได้ด้วยรถตู้เย็น เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับสินค้าที่มีคุณภาพดีที่สุด ตรงตามมาตรฐานที่คาดหวัง
หมายเหตุ กรณีระยะทาง > 15 กิโลเมตร สามารถจัดส่งได้ด้วยรถตู้เย็น
ด้วยขั้นตอนเหล่านี้ บริการ Fulfillment จึงเข้ามาช่วยจัดการงานหลังบ้านให้ธุรกิจของคุณ ตั้งแต่การรับสินค้า จัดเก็บ แพ็กสินค้า ไปจนถึงการจัดส่งถึงมือลูกค้าปลายทางได้อย่างมืออาชีพและมีประสิทธิภาพสูงสุด
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ บริการ Fulfillment
บริการ Fulfillment ครอบคลุมมากกว่าการขนส่งทั่วไปมาก การขนส่งทั่วไปเน้นแค่การนำสินค้าจากจุด A ไปจุด B แต่ Fulfillment ดูแลตั้งแต่การรับสินค้าเข้าคลัง จัดเก็บ (รวมถึงการควบคุมอุณหภูมิ) การจัดการสต็อก การหยิบ แพ็ก ตรวจสอบคุณภาพ ไปจนถึงการจัดส่งและจัดการการคืนสินค้า ถือเป็นการจัดการ Supply Chain ทั้งระบบหลังบ้าน
ขั้นต่ำในการใช้บริการ Fulfillment รวมถึงค่าบริการ fulfillment จะแตกต่างกันไปในแต่ละผู้ให้บริการ บางรายอาจกำหนดขั้นต่ำเป็นจำนวนออเดอร์ต่อเดือน หรือบางรายอาจไม่มีขั้นต่ำเลย แต่คิดค่าบริการตามปริมาณงานจริง การปรึกษาโดยตรงสอบถามขั้นต่ำและถามค่าบริการ fulfillment ราคาเท่าไรกับผู้ให้บริการที่คุณสนใจจะเป็นวิธีที่ดีที่สุด
ผู้ให้บริการ Fulfillment ส่วนใหญ่จะมีความยืดหยุ่นในการให้บริการ คุณสามารถเลือกใช้บริการเฉพาะส่วนที่คุณต้องการได้ เช่น บริการแพ็กสินค้าอย่างเดียว หรือบริการจัดเก็บสินค้าพร้อมจัดส่ง โดยไม่จำเป็นต้องใช้บริการครบวงจรทั้งหมด ขึ้นอยู่กับความต้องการและข้อตกลงกับผู้ให้บริการ
รองรับแน่นอน บริการ Fulfillment ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับรูปแบบการจัดส่งที่หลากหลาย รวมถึงการส่งแบบรายวัน หรือโมเดลธุรกิจแบบ Subscription (การสมัครสมาชิกรับสินค้าเป็นประจำ) ผู้ให้บริการจะมีระบบที่สามารถตั้งค่าและจัดการการจัดส่งตามรอบที่กำหนดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปได้อย่างราบรื่น
